安全与研究团队 · 11 人
链路适配与校验逻辑
负责新链接入时的适配验证、地址首尾片段的截取规则、链识别色的分配，以及每一次版本发布前的风险复核。备份流程与收款提示中的措辞，同样要经过这组人确认事实无误后才能上线。
- 核对链名与地址片段在不同链上的展示规则
- 复核切链后的余额展示是否与节点状态一致
- 检查站内是否存在要求用户提供敏感信息的表述
v3.2 焕新版 · 立场与边界
我们只做工具，不做保管
IM钱包中心是一个以私钥自持为核心主张的多链钱包品牌站点，面向中文用户提供网页版与客户端的资产总览、切链查余额与备份指引。这一页把立场写清楚：哪些判断由你做出，哪些事情我们从产品设计上就做不到。
自持与不托管的边界
官方不托管资产，不代管账户，不索取助记词与验证码。任何要求你发送这些内容的沟通，都不是 IM钱包中心 发出的。
这段话可以整段转给刚接触钱包的人。点下面这一行即可复制为纯文本。
01
内地用户私钥管理说明
把私钥相关的动作拆成设备、备份、操作三层。自上而下读，越往下越接近你每天会做的动作。
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第 1 层
设备层：让钥匙只停在你自己手里
私钥在你的设备本地生成与保存，创建过程不经过我们的服务器，我们也没有一条通道能把它取回来。准备长期持有资产的用户，建议用一台不做其他用途的设备或一个独立的浏览器配置文件来操作钱包。
设备层的几个具体动作
- 钱包相关的操作集中在一台设备上完成，不与日常聊天、下载来源不明的软件混用。
- 不在公共电脑、共享账号环境或他人设备上创建钱包。
- 系统与浏览器保持正常更新，减少被替换页面或劫持跳转的机会。
- 设备更换或重装前，先确认助记词已经完成手写备份，再清理旧设备。
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第 2 层
备份层：把恢复能力落在纸上
助记词是资产的唯一恢复入口，把它交出去等于把资产交出去。可靠的做法只有一条：手写在纸上，抄完之后自己再逐步核对一遍。截图、云笔记、聊天记录和相册都带有同步属性，不适合承载这一段文字。
备份层的几个具体动作
- 逐词手写，注意词的顺序，抄完对照界面核对每一处拼写。
- 抄写两份，分别放在你能长期控制的两个物理位置。
- 不拍照、不扫描、不粘贴到任何联网工具里，包括自己的备忘录。
- 不要为了「更安全」而把助记词拆开只存一半，缺词等于无法恢复。
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第 3 层
操作层：每次转账前的固定动作
转错链、转错地址是新手最常见的损失来源，而这类动作在点击确认前完全可逆。收款地址展示时会同时给出链名与地址首尾片段，切链之后余额展示随之变化，这是预期行为而不是资产消失。
操作层的几个具体动作
- 转账前先看链名，再看地址首尾片段，两处都对上再确认。
- 切换网络后余额区域会刷新，先等节点状态确认，再判断数额。
- 升级客户端或网页版之前，先读一次更新日志，了解切链与余额展示的变化。
- 遇到自称客服的人索要助记词、私钥或验证码，直接结束对话。
02
版本演进脉络
主版本对应界面与信息架构调整，次版本对应链路适配与文案修正。公开版本记录累计 26 条，下面按版本号从新到旧排列，只讲改了什么和为什么改。
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切链与余额展示重新组织
帮助文档入口前移到地址簿常用区，切换网络之后的余额区域按链分区呈现，避免多条链的数据混在一屏里难以判断。
这一版还调整了什么
收款页的校验提示改成链名与地址首尾片段同屏出现，减少用户在两个页面之间来回核对。导航层级同步收紧，栏目路径比之前短一层。
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链路适配与文案修正
新增一条链的识别色，并修正两处地址片段截取长度，让首尾片段在不同链上保持一致的辨识度。
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界面与信息架构调整
栏目层级由三层收成两层，导航从侧栏移到刊头下方；资产总览、备份指引与文档入口被重新归位，减少首次使用时的无效点击。
这次调整的原因
早期版本把功能入口平均铺开，新用户需要先逛一圈才能找到备份流程。收成两层之后，从进入页面到看到「核对自持说明 — 抄写助记词 — 逐步确认」这三步的最短路径明显缩短。
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地址校验提示完善
收款页开始同时展示链名与地址首尾片段，转错链、转错地址的风险在确认动作之前被提示出来。
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备份流程收敛为 3 步
原先分散的提示被合并成一条流程：核对私钥自持说明、抄写助记词、逐步确认与校验。步骤之间不再跳转页面。
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链识别色统一
一条链对应一个识别色，标签、清单与图形共用同一套色规，识别色不随页面或主题改变。
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更新日志改为按版本号排列
记录方式从时间流改为版本号顺序，历史条目保留原文以便追溯，不再因为改版而重写旧描述。
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网页版支持切链查看余额
网页版在确认节点状态后可以切换网络，并查看对应链的余额展示，不再需要在客户端之间来回切换。
03
安全与研究团队在做什么
站点团队规模 38 人。与自持这件事直接相关的有两组：一组盯着链路和校验逻辑，一组盯着文字口径。
内容与文档维护团队 · 9 人
文档复核与口径统一
维护 46 篇帮助文档、8 个分类的完整性与可读性，让同一个操作在不同页面里的说法保持一致。任何涉及数量、版本号与联系方式的内容，都要与更新日志和帮助文档的最新条目对齐。
- 按分类复核文档，淘汰与当前版本不符的描述
- 统一步骤编号、版本号写法与链名标注方式
- 把高频提问整理成可折叠的说明条目
04
站内信息为什么会持续变化
钱包在更新、链在更新，说明文字也必须跟着更新。以下是我们固定的两条维护节奏。
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每半年
帮助文档全面复核一次
逐篇检查操作步骤是否仍与当前版本一致，表述是否有歧义，示例数据是否仍明确标注为演示。复核结果直接反映到文档条目里，不留「稍后处理」的悬空说明。
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每次发布
更新日志与文档同步补充
版本发布时同步写入更新日志，并补充对应的帮助文档条目。涉及切链、余额展示与校验提示的改动，会同时出现在这两处，方便你从任一入口找到同一件事的说明。
站内内容分为四类：版本更新、安全与校验、帮助文档、链上简报。链上简报按季度整理一期，把这一段时间里与自持操作相关的观察集中成一篇，不做行情判断，也不构成任何建议。
版本与文档的口径以更新日志和帮助文档的最新条目为准。历史条目保留原文，方便你追溯某个说法是在哪一次调整中改变的。
内容更新时我们会改什么、不改什么
会改：与当前版本不符的界面描述、步骤顺序、链名标注与示例说明。不会改：已经发布的版本记录原文，以及备案信息与联系方式——这两项在所有页面保持完全一致。
如果你在站内看到两处说法不一致，以更新日志的最新条目为准，并欢迎通过站务渠道告诉我们具体位置。
05
服务范围与备案信息
几句话说完边界，不用长段落。
- 服务对象
- 面向中文用户，重点覆盖内地使用场景的私钥管理指引
- 提供内容
- 多链资产总览、切链查余额、备份流程与地址校验指引
- 不提供
- 交易撮合、代客操作、资产托管与收益类服务
- 站务联系
- 客服邮箱与电话仅用于站务与文档类问题，不接收助记词与私钥问题
- 域名
- im-wallet-web3.com.cn
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